POLÍTICAS DA LOJA
Atendimento em primeiro lugar
No mercado de compras online de hoje, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos uma política de loja generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como protegemos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato.
ENVIO E ENTREGA
O que você precisa saber
- O envio é feito maioritariamente através dos CTT;
- Os portes estão incluídos nos preços dos produtos;
- Está incluído nos preços dos produtos o embrulho e embalagem dos mesmos;
- Temos disponível a tabela de preços dos produtos sem portes e a tabela do preço dos portes;
- Envio geralmente em 2-3 dias, após o artigo estar pronto, salvo alguma exceção, avisaremos o cliente com antecedência;
- Recepção do produto em 3 dias, salvo atraso por parte dos CTT pelo qual não temos responsabilidade nem autoridade.
-> Para qualquer dúvida, contacte-nos.
NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
O que está escrito em letras pequenas
- Ao adquirir um dos nossos produtos pode fazer a alteração do mesmo até 2 dias após a aquisição/encomenda do mesmo. Como? Envie-nos mensagem através dos meios de contacto disponíveis;
- Aquando do recebimento dos nossos produtos, o cliente tem até 8 dias para devolver o artigo caso este tenha algum defeito sem que o cliente o tenha usado, modificado ou caso se tenha danificado durante o transporte.
-> Para qualquer dúvida, contacte-nos.
GARANTIAS
Todas as informações que você precisa saber
Ao comprar um dos nossos produtos tem direito a:
- Atendimento personalizado caso assim o deseje;
- Peças personalizáveis ao seu gosto;
- Ao fazer a primeira compra, tem direito a 20% de desconto na próxima encomenda;
- Se for cliente fidelizado, ou seja, que já tenha efetuado o mínimo de 10 encomendas, tem a garantia de pelo menos 5% de desconto sempre que fizer outra;
- Caso o produto, quando entregue, se encontre danificado tem direito a um igual ou com a máxima parecença (Pois há que ver que, quando nos referimos, por exemplo, a um item de Resina Epóxi é complicado haver duas peças exatamente iguais).
-> Para qualquer dúvida, contacte-nos.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Protegemos os seus dados
- Todos os dados são guardados apenas para a encomenda em questão até que esta seja entregue e o cliente nos confirme que se encontra tudo bem com a mesma;
- Em termos de pagamento, oferecemos sempre 2 tipos e somos nós que fornecemos os dados:
- MB Way
- Transferência Bancária
A privacidade dos nossos clientes é da maior importância para a nossa loja.
-> Para qualquer dúvida, contacte-nos.